أهمية مجموعة العلامات التجارية للشركة

قد تكون مجموعة العلامات التجارية للشركة أهم الأصول التسويقية التي تنتجها شركتك. لا تساعد الوثائق القياسية الشاملة للعلامة التجارية فقط في توجيه اتجاه كل جزء من التسويق ، من الإعلانات إلى العروض التقديمية إلى التعبئة والتغليف ، ولكنها تُعلم أيضًا موظفيك والبائعين والشركاء حول أفضل طريقة لتقديم مظهرك وصوتك في جميع الأوقات.

في عالم رقمي حيث يمكن تعديل شعارك بنقرة سريعة على الماوس ، مما يوفر مخططًا واضحًا حول هوية علامتك التجارية وكيفية الحفاظ عليها تؤتي ثمارها. هذا صحيح بشكل خاص إذا قام العديد من أصحاب المصلحة داخل مؤسستك بترجمة أصول التسويق أو لديهم إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك والوسائط الاجتماعية والمكونات الرقمية الأخرى.

مسائل اتساق العلامة التجارية

يقول سبعة وسبعون بالمائة من جهات التسويق في B2B أن “بناء علامة تجارية قوية هو مفتاح نمو شركاتهم”. ومع ذلك ، فإن 25 في المائة فقط من الشركات لديها إرشادات رسمية للعلامة التجارية يتم فرضها.

ضع في اعتبارك الإحصائيات التالية:

· يمكن أن يؤدي تقديم علامة تجارية باستمرار عبر جميع الأنظمة الأساسية إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 23 بالمائة – مما يشير إلى تأثير التسويق وتحسين التعرف على العلامة التجارية.
يتوقع 60 بالمائة من المستهلكين من جيل الألفية أن تتماشى العلامات التجارية عبر منصات مختلفة.
· العلامات التجارية التي يتم تقديمها باستمرار تزيد احتمالية تمتعها برؤية ممتازة للعلامة التجارية بمقدار 3.5 مرات أكثر من تلك التي تقدم علامة تجارية غير متسقة.

قد يبدو اللون المختلف المستخدم هنا ، أو الشعار الذي تم اقتصاصه بشكل غير صحيح ، غير مهم ، ولكن بمرور الوقت يمكن أن تؤثر هذه التناقضات الدقيقة سلبًا على جمهورك المستهدف ، الذي يبحث عن الموثوقية والاستقرار في العلامات التجارية التي يختارون الوثوق بها. حتى التناقضات الطفيفة في الاتصال المرئي أو اللفظي يمكن أن تؤدي إلى فقدان هذه الثقة. إذا كنت غير قادر على إنشاء عرض تقديمي فعال للعلامة التجارية ، فقد يتساءل العملاء كيف يمكنهم الوثوق بك لتكون فعالاً عند تلبية احتياجاتهم.

ما يجب تضمينه في مجموعة العلامات التجارية لشركتك

على الرغم من أن دليل العلامة التجارية فريد لكل شركة ، إلا أن هناك مكونات مشتركة يجب تضمينها على الأرجح ، مثل:

· نظرة عامة على رسائل الشركة (والتي قد تتضمن بيان المهمة ، والقيم الأساسية ، وبيان المصعد ، وما إلى ذلك)
· نبرة الصوت
· الشعارات – بما في ذلك إرشادات التحجيم والاستخدام والاستنساخ
الخطوط – الابتدائية والثانوية
· لوحة ألوان معتمدة مع كل من معايير الطباعة والرقمية ، مثل الأعطال لـ CMYK و RGB و Pantone® و Hexi ، إلخ.
· القرطاسية (بما في ذلك بطاقات العمل والورق ذي الرأسية والفواتير وما إلى ذلك)
توقيعات البريد الإلكتروني
· الرسومات والمبادئ التوجيهية لوسائل التواصل الاجتماعي
· الأصول الرقمية والصور المعتمدة
· إدارة سير عمل مشروع التسويق والعلامات التجارية ومعلومات الاتصال لدعم الأسئلة المتعلقة بالامتثال والاستخدام

كل شيء في التفاصيل

يجب أن توضح مجموعة العلامات التجارية لشركتك بوضوح ما يجب فعله وما لا يجب فعله ، خاصة فيما يتعلق بشعارك وخطوطك وألوانك. تفاصيل دقيقة لقواعد مثل “يجب ألا يتراكب الشعار أبدًا مع صورة فوتوغرافية” وينقل التنسيقات المحددة لتطبيقات مختلفة – مثل ألوان Pantone و Hexi و RGB و CMYK الأساسية والثانوية.

في حين أن بعض أدلة العلامات التجارية التقليدية تتحدث فقط عن تمثيلها المرئي ، لا تتغاضى عن أهمية معالجة نبرة صوت شركتك والمحتوى النقدي مثل استخدام الشعار ولغة بيان المهمة ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. صوت علامتك التجارية هو الطريقة التي تتواصل بها مع العملاء وتتواصل معهم – يعد الاتساق في هذه الرسائل أمرًا حيويًا مثل العناصر المرئية.

يمكن أن تصبح مجموعة العلامات التجارية للشركة مستندًا كثيفًا بسرعة. في Stifel Marcin ، غالبًا ما نفكر في تطوير كتاب واحد للاستخدام الداخلي للموظفين يكون من السهل الرجوع إليه وتشجيع اعتماد المبادئ التوجيهية بشكل أسهل. المزيد عن ذلك أدناه.

إرشادات العلامة التجارية الحرفية التي تشجع موظفيك على مشاركة قصتك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجالًا يمكن أن يكون فيه الدعم الإضافي للموظفين أمرًا بالغ الأهمية. داخليًا ، يجب أن يكون أولئك الذين يعملون لدعم وسائل التواصل الاجتماعي على حسابات الشركة مسلحين جيدًا بمخطط خاص بقنواتك الاجتماعية – فكر في الرسائل والموضوع المعتمد ، والصور ذات الحجم المناسب ، والتوصيات الخاصة بالقناة ، والتعليمات حول كيفية القيام بذلك أي تعديلات إذا لزم الأمر.

بنفس القدر من الأهمية لملفات تعريف شركتك ، فإن تزويد جميع موظفيك بالإرشادات حول كيفية مشاركة رسائل الشركة والأخبار وتحديثات الصناعة مع شبكاتهم الشخصية يمكن أن يجني ثمارًا أيضًا. غالبًا ما يرغب الموظف في مشاركة المزيد حول مؤسستك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به ، ولكنه قد يتردد في القيام بذلك بسبب عدم اليقين بشأن ما سيقوله أو كيفية مشاركته. أو قد تتضمن منشوراتهم حسنة النية عن غير قصد موضوعًا غير مناسب – مثل الشعار الذي تم اقتصاصه بشكل سيئ أو ربما صورة تظهر الأشخاص على أرض المتجر والتي لا تتوافق مع معايير السلامة.

فيما يلي بعض التلميحات المفيدة حول ما يجب تضمينه في الصفحة الواحدة لوسائل التواصل الاجتماعي الداخلية:

· علامات التجزئة المعتمدة / المقترحة
روابط الصور المعتمدة / روابط المقالات
· تصحيح المقابض الاجتماعية للشركة
· ضوابط ما لا يجوز إظهاره
· موضوع موصى به ، أو نصائح لأنواع المنشورات الشائعة
· جهات اتصال داخلية على وسائل التواصل الاجتماعي لدعم فريقك في حالة وجود أسئلة

إذا كانت مؤسستك B2B لديها إعلان كبير أو حملة مخطط لها ، فإن تزويد موظفيك بطرق سهلة للمشاركة بنشاط عبر الإنترنت يمكن أن يفيد علامتك التجارية أيضًا. قد لا تدرك ذلك حتى ، ولكن قد يكون بعض أكبر المؤثرين في علامتك التجارية داخل جدرانك الخاصة. يمكن أن يكون إنشاء دليل فريد لتوزيع المحتوى الاجتماعي يدعم الإرشادات العامة للعلامة التجارية الخاصة بك ، ويقدم توصيات خاصة بالحملة / الإعلان ، استثمارًا مفيدًا لمساعدة الموظفين على نشر الكلمة مع الحفاظ على صدق الرسائل والمرئيات التي تحمل علامتك التجارية.

في Stifel Marcin ، قمنا بدعم العملاء في مبادرات محددة على القنوات الاجتماعية. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى المؤسسات تروّج لإطلاق منتج جديد ، فقد تتضمن مجموعة العلامات التجارية الخاصة بحملة معينة ما يلي:

· رسائل محددة – ما هي الطريقة الصحيحة للترويج للإعلان وتقديمه (تذكر أن الكلمات الصغيرة يمكن أن تكون مهمة ، على سبيل المثال “الاستحواذ مقابل الاندماج”)
· عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء لتحديد الإجراء الذي يمكن أن يتخذه متابعيك عندما يرون الأخبار
· روابط إلى مواد عرض الصور / الفيديو المعتمدة (بحجم مناسب لكل قناة اجتماعية)
نموذج نموذج للرسائل يتضمن مقابض الشركة الصحيحة والروابط الخارجية
· علامات التجزئة ذات العلامات التجارية
· تواريخ الحظر المحددة إن وجدت – كن واضحًا متى يمكن للموظفين بدء المشاركة عبر الإنترنت

يمكن أن يكون التأثير الاجتماعي ومدى الوصول أداة قوية ، ولكن يجب أيضًا إدارتها بعناية وهادفة لضمان الامتثال للعلامة التجارية. إذا كانت لديك أسئلة حول العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكن لخبرائنا المساعدة.

السيطرة على علامتك التجارية خارجيًا

لقد ناقشنا فوائد تنشيط سفراء العلامة التجارية لموظفيك ، لكن دعونا لا ننسى الموزعين والشركاء الخارجيين. قد يتم تضمين شعارك على موقع الويب الخاص بهم ، وقد يستخدمون أوراق البيع الخاصة بمنتجك أو أصول التسويق الخاصة بك ، أو ربما يكون هناك إعلان ذو علامة تجارية مشتركة قيد الإعداد. يعد توفير مجموعة العلامات التجارية المختصرة للشركة / ورقة واحدة للمتعاونين الخارجيين أمرًا بالغ الأهمية أيضًا للحفاظ على تناسق العلامة التجارية المهم.

يمكن أن يتضمن الدليل الخارجي:

روابط لشعارات معتمدة بأحجام مختلفة
· أمثلة على كيفية استخدام شعارك للعلامة التجارية المشتركة (المساحة المطلوبة حول الشعار / أي الشعار أكبر ، وما إلى ذلك)
· الرسائل الاجتماعية النموذجية وعلامات التصنيف المعتمدة
· الألوان / الخطوط
· تواريخ الحظر المعمول بها
· تصحيح روابط مواقع الويب لتضمينها في مواقع الموزعين
· اتصالات الشركة للموافقات والموافقات

استثمار مفيد

“علامتك التجارية هي أهم استثمار منفرد يمكنك القيام به في عملك.” – ستيف فوربس

كلمات حكيمة من السيد فوربس. في حين أن إنشاء مجموعة أدوات للعلامة التجارية للشركة يتضمن إنفاقًا تسويقيًا ، فإن تكلفة عدم إنشاء معايير العلامة التجارية واستخدامها قد تكون أكثر أهمية. يجب أن تكون رسائل العلامة التجارية قوية ولا تُنسى وتعزز جوهر مؤسستك. يساعد وجود مجموعة العلامات التجارية للشركة وفرضها باستمرار على منع ظهور صورة من عدم الاستقرار أو الارتباك.

يعمل فريقك بجد لبناء والحفاظ على علامة تجارية B2B التي تجسد الجودة والخبرة والقيادة. امتلك علامتك التجارية في كل نقطة اتصال مع العملاء للحفاظ على تلك السمعة الإيجابية التي اكتسبتها بصعوبة. يمكنك العثور على مزيد من النصائح حول العلامات التجارية الرقمية في مقالتنا “Wild Web World – مخاطر العلامة التجارية الرقمية”.

تقديم أدوات وحملات ترويجية تتفوق على البقية

هناك نافذة قصيرة جدًا للشركة لنقل مكانة علامتها التجارية ووعدها إلى عميل محتمل. مع خبرة عقدين من الخبرة في وكالة العلامات التجارية B2B ، عملنا مع العملاء لتحديد هويتهم وتوفير الأدوات والخدمات التي تنشئ مواقف واضحة ومقنعة للعلامة التجارية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء مجموعة أدوات للعلامة التجارية للشركة أو تطوير إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك ، فاتصل بنا وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا.

Stifel Marcin – وكالة تسويق B2B

على عكس العديد من وكالات الإعلان والتسويق ، فإن B2B ليس مجرد شيء نقوم به ، إنه كل ما نقوم به. سنعمل على مساعدة علامتك التجارية على تحقيق أهدافها من خلال الجمع الاستراتيجي بين الإبداع والتواصل والتكنولوجيا. تمنحنا عمليات قبول العملاء المركزة لدينا القدرة على فهم أعمالك ومنتجاتك وأهدافك تمامًا ، والعمل على تحديد المزايا والفرص التنافسية التي ستنمي الوعي والعملاء المحتملين والمبيعات. نحن نطور خططًا تسويقية مبتكرة مع عمليات استراتيجية قائمة على البيانات ، ونقدم أفكارًا معقدة ورسائل مقنعة تجعل عملك في صدارة المنافسة. بصفتنا شريكك التعاوني ، فإن وكالتنا المتكاملة للتسويق B2B مكرسة لنجاحك. إذا كانت لديك أسئلة حول خدمات الشعار والعلامة التجارية ، أو كنت تتطلع إلى إنشاء مجموعة علامات تجارية للشركة لمؤسستك أو حملتك ، فلنتحدث.

اتصل بنا

نود أن نسمع قصتك ونرى كيف يمكننا المساعدة.