تحتاج العلامات التجارية إلى التركيز على التجارب الحقيقية

من لم يسمع قط “رأيت مقطع فيديو على TikTok يتحدث عن هذا الموضوع” ، في إشارة إلى أي شيء تتحدث عنه مع شخص من جيل الألفية أو ، على وجه الخصوص ، Gen Z؟ أو حتى تعليقات على موضوع ساخن حيث يقول أحدهم “لقد رأيت هذا الاتجاه على Twitter أو Reddit”؟

هذه مجرد أمثلة على كيفية ارتباطنا بالقنوات الرقمية طوال الوقت – خاصة بين الأجيال الأصغر سناً.

ما الذي تمتلكه هذه المنصات والذي يحظى بهذا الاهتمام من جيل الألفية وجماهير الجيل Z؟ ماذا يريد هذا الجيل؟ هذا ما أجاب عنه Twitch ، أحد أكبر منصات البث في العالم ، في استطلاع حديث ، The جيل تويتش: قيادة التغيير الثقافي – الإعلان في عالم ناشئ أبلغ عن.

المفسد: الأمر كله يتعلق بالتجارب الحقيقية والأصالة. سوف أتعمق في النتائج أدناه.

كيف يغير Twitch اللعبة؟

Twitch ليس سائدًا مثل المنصات الأخرى مثل TikTok و Instagram ولكنه ينمو كثيرًا بين Millennials و Generation Z ، ويلعب دورًا مهمًا ، خاصة بين اللاعبين ، بميزاته المتدفقة. لكن ليس هذا فقط. يمكننا مشاهدة المحتوى الإبداعي من جميع الأنواع هناك ، بما في ذلك الموسيقى وتدفقات الفيديو الشخصية.

يمتلك Twitch 33 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وحدها ، ويمتلكه Amazon ، ووصل إلى 5.64 مليار ساعة من مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها في الربع الثاني من جميع أنحاء العالم ، أي أكثر من ضعف الوقت الذي يقضيه في YouTube Gaming Live و Facebook Gaming مجتمعين ، وفقًا لـ Statista.

ما هو الجيل تويتش؟

في تقرير Twitch ، قاموا بتقديم “Generation Twitch” ، المكون من جمهور يمتد من جيل الألفية ، والجيل Z ، وحتى الجيل الحالي: Generation Alpha. جميع هذه الأجيال تحت تأثير الحياة الرقمية ، حيث يعتمد كل شيء يعيشونه على قيمهم وسلوكياتهم الاجتماعية وكيف تتواصل هذه الأجيال ليس فقط على أساس يومي ولكن أيضًا فيما يتعلق بتوقعاتهم من العلامات التجارية.

ماذا تتوقع هذه الأجيال من العلامات التجارية؟ تجربة لا مثيل لها. نحن نطالب بشكل متزايد ونبحث عن العلامات التجارية التي تتحدث مع قيمنا ، والتي تقدم المنتجات والخدمات التي نتعامل معها. بالنسبة لأجيالنا (نعم ، أنا مشمول في ذلك) ، لم يعد كافياً أن يلبي المنتج حاجة ما. نحن بحاجة إلى معرفة أن هذه العلامة التجارية تتحدث عن قيمنا.

يشمل Generation Twitch الجيل Z والأكثر تأثراً ، جيل الألفية ، بالإضافة إلى جيل ألفا (ما بعد 2012). منصات مثل TikTok و Twitter و Reddit و Twitch تتركز فيها. بالنسبة للعلامات التجارية ، يعد استهداف هذا الجمهور ضروريًا ، حيث من المتوقع أن تزيد أرباح 2.5 مليار شخص الذين يشكلون الجيل Z خمسة أضعاف لتصل إلى 33 تريليون دولار بحلول عام 2030 ، وفقًا لدراسة Twitch.

كما رسم البحث أيضًا خريطة للسلوكيات الحالية التي تختفي في النهاية مع ظهور “Generation Twitch”. يقول آدم هاريس ، الرئيس العالمي لاستوديو شراكة العلامات التجارية في Twitch ، إن Generation Twitch قد تم إنشاؤه في عصر المعلومات الزائدة ، حيث يمكن التشكيك باستمرار في صحة هذه المعلومات. لدرجة أننا لم نشهد مطلقًا الكثير من الأخبار المزيفة والتزييف العميق كما هو الحال في السنوات الحالية.

لذلك ، سيبحث هذا الجيل عن تجارب حقيقية. هذا يعني أن هذا الجمهور يريد أن يكون حميميًا مع التجارب التي لا تكون مهذبة ، ولكنها في الواقع حقيقية.

لهذه الأجيال ، معنى وجودنا هو أن نكون بشرًا ، حيث يمكننا الكشف عن هويتنا دون خوف من الحكم. وكيف يمكن للعلامات التجارية تلبية هذا الجمهور المتطلب الذي أصبحنا عليه؟

كيف يمكن للعلامات التجارية التواصل مع هذه الأجيال؟

لكل جيل خصوصياته على الرغم من أوجه التشابه التي يتشاركانها. لذلك ، من المهم معرفة كيفية التواصل معهم جميعًا في نفس الوقت. إنه تحد كبير للعلامات التجارية ، حيث يتعين عليهم التحدث إلى هؤلاء الجماهير بطريقة يفهمها الجميع تمامًا.

في هذه المرحلة ، يعد سياق ما تريد العلامات التجارية إيصاله مهمًا جدًا أيضًا ، حيث قد يفهمه كل جيل بشكل مختلف عن الآخر.

إذا كانت العلامة التجارية تستخدم رموزًا تم وضعها في سياق خاطئ ، فقد ينتهي بها الأمر إلى اتخاذ معنى غير مقصود ويكون لها عواقب سلبية. قد يضيع المعنى الحقيقي بين الأجيال لأن الرمز يأخذ معنى.

لقد أثر النمو المستمر للتكنولوجيا والطريقة التي نصل بها إلى الإنترنت على طريقة تواصل الأجيال المختلفة. بينما كان على جيل الألفية التعامل مع ضعف الوصول إلى الإنترنت والهواتف المحمولة دون الوصول إلى الإنترنت ، وقد تطور ذلك بمرور الوقت فقط ، نشأ الجيل Z و Alpha بالفعل مع أحدث الهواتف الذكية وإمكانية الوصول إلى الإنترنت بجودة أعلى.

هذان الجيلان الجديدان مبدعان في اتصالاتهما الرقمية ، والميمات هي جزء من ثقافتهما وطريقة تواصلهما. يعتبر الجيل Z بارعًا في نقل المعنى بسهولة أكبر وبدون عناء من خلال مجموعة متنوعة من الصور والرموز. تحتاج العلامات التجارية إلى هذا النوع من التواصل ، مع تطور روح الدعابة والإبداع.

لا فائدة من تقديم منتج جيد إذا لم تتفاعل علامتك التجارية مع جمهورك الأصغر سنًا ، وهذا لا يظهر أنها موجودة لإحداث فرق في العالم ، مثلهم تمامًا. التجارب التي تتوقعها هذه الأجيال هي ، على أقل تقدير ، الأفضل. ويميل الحاكم فقط إلى النمو.

يؤدي هذا إلى التزام العلامات التجارية بشكل متزايد بتقديم الأفضل للمستهلكين ، سواء كانوا من الأجيال الحالية أو المستقبلية. لن يحقق البقاء في منطقة الراحة الخاصة بك نتائج بل يمكن أن يفسد علامتك التجارية.

جيل تويتش ، قبل كل شيء ، جيل يؤثر على الآخرين. يجب أن يكون لدى علامتك التجارية هذا الجمهور إلى جانبها حتى لا تهلك. يجب ألا يكون ما هو واضح جزءًا من استراتيجيات عملك.

هل تريد الاستمرار في تحديث أفضل ممارسات التسويق؟ أقترح عليك بشدة اشترك في The Beatو محتوى صخرةالنشرة الإخبارية التفاعلية. ستجد هناك جميع الاتجاهات المهمة في مجال التسويق الرقمي. اراك هناك!