دليل تحليلات جوجل للأعمال: تتبع التصنيفات
Table of Contents
دليل تحليلات جوجل للأعمال: تتبع التصنيفات
– تحديث جديد 2024
مجلة المسوق الرقمي مليئة بالمقالات المكتوبة من قبل محترفين من كل مجال تسويق رقمي حالي. نضيف مشاركات جديدة يوميا. يمكن العثور على اتجاهات الصناعة وتغييرات المنتج وإعلانات الميزات والمزيد في هذه المدونة.
لماذا تتبع GMB | كيفية تتبع GMB | كيفية إعداد التتبع | كيفية استخدام البيانات
يعد GMB (Google My Business) أداة أساسية لأي صاحب عمل ، حيث يساعدك على وضع شركتك على الخريطة. كما يوفر لك فوائد إضافية مثل وظيفة Google My Business Analytics ، والتي يمكن أن يمنحك رؤى أساسية حول كيفية أداء عملك وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية).
يمكن أن تلعب تحليلات Google My Business دورًا كبيرًا في معرفة كيفية عثور العملاء على عملك على الإنترنت ، وإخبارك أيضًا بما إذا كانوا يتخذون إجراءً أم لا. تعد بيانات تفاعل العملاء واحدة من أكثر المقاييس موثوقية لديك لتحديد ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية تؤتي ثمارها. إذا كنت لا تعرف ما إذا كان العملاء يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك ، كيف تعرف ما إذا كانت جهود التسويق جديرة بالاهتمام؟
1. لماذا يتم تتبع Google My Business ضروري؟
إذا كنت صاحب عمل وتطمح إلى تنمية شركتك ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بعلامات تبويب على صفحة “نشاطي التجاري على Google” الخاصة بك.
لماذا ا؟
لأنه يمكن ذلك تساعدك على اتخاذ القرارات الصحيحة لردفع عملك إلى الأمام. إذا كنت تكافح من أجل التوسع والوصول إلى عملاء جدد ، فإن إلقاء نظرة داخلية على ما يحدث حاليًا مع جهود شركتك عبر الإنترنت يمكن أن يكون كاشفاً للغاية.
يمكنه إعلام جهودك التسويقية ، ويتيح لك معرفة ما إذا كان ما تفعله هو جعل العملاء يرغبون في التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، ويخبرك بمدى جودة أداء عملك في تصنيفات تحسين محركات البحث المحلية.
كما. صيوفر عددًا كبيرًا من البيانات المفيدة التي يمكنك استخدامها بعد ذلك لتعزيز صافي أرباحك وتوسيع نطاق الأعمال بنجاح.
في عالم الأعمال ، يجب أن تكون على استعداد للرد على المواقف المتغيرة والتكيف باستمرار. لا يكفي مجرد التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية لنشاطك التجاري مرة واحدة في القمر الأزرق ، فأنت بحاجة إلى معرفة أسبوعًا بعد أسبوع عدد العملاء الذين يجدون شركتك ، ومعدل النقر إلى الظهور ، وعدد الرسائل التي تلقيتها
إذا كنت جادًا في بناء علامة تجارية تتمتع بالقوة ، فأنت بحاجة إلى التصرف باستمرار بناءً على المعلومات التي توفرها تحليلات Google My Business.
2. اذهبogle M.دليل تحليلات الأعمال y: كيف يمكنك تتبع تصنيفاتك؟
ضمن صفحة شركة Google My Business ، سيكون لديك وصول إلى العشرات من الأدوات والمقاييس التي يمكن أن تساعدك على تتبع تصنيفاتك.
إذن ما الذي يجب أن تنتبه إليه وما الذي يمكنك تجاهله؟
وفوق كل شيء آخر ، هذه هي المقاييس الثلاثة التي يجب عليك تتبعها للبقاء في صدارة تصنيفاتك:
كيف يجد العملاء عملك
في صفحة GMB ، سيتم تقديمك مع مخطط دائري يوضح كيفية بحث العملاء عن نشاطك التجاري.
المخطط مقسم إلى طرق البحث الثلاثة التالية:
مباشر
البحث المباشر هو البحث الذي يجد فيه العميل صفحة GMB الخاصة بك عن طريق كتابة اسم شركتك أو عنوانها.
اكتشاف
يشير البحث الاستكشافي إلى الوقت الذي يعثر فيه العملاء على صفحة GMB الخاصة بك من خلال البحث عن منتج أو خدمة أو فئة معينة.
ذات العلامات التجارية
البحث عن العلامة التجارية هو عندما يبحث عملاؤك عن علامة تجارية مماثلة لنشاطك التجاري ، ويتعثرون في علامتك التجارية.
سترى أيضًا رقم البحث الإجمالي ، والذي سيتيح لك معرفة عدد عمليات البحث التي أجريتها من جميع المصادر.
هذه المعلومات مهمة ، لأنها تتيح لك معرفة ما إذا كنت تقوم بتسويق عملك بشكل جيد أم لا.
يخبرك أيضًا ما إذا كنت لا تظهر في أنواع عمليات البحث التي تريدها ، والتي يمكن أن تفيد في ردك. على سبيل المثال ، إذا كنت لا تظهر في الكثير من عمليات البحث المباشرة ، فربما تحتاج إلى وضع استراتيجية محتوى تنشر الكلمة حول اسم عملك ، وتؤمن الروابط الخلفية من مواقع الويب ذات السلطة.
إجراءات العميل
من المقاييس الرئيسية الأخرى التي يجب تتبعها في صفحة GMB إجراءات العملاء.
تشير إجراءات العملاء إلى كيفية تفاعل عملائك مع عملك عبر الإنترنت.
سيوضح لك الرسم البياني عدد العملاء الذين زاروا موقع الويب الخاص بك لهذا الشهر ، وعدد الأشخاص الذين يطلبون اتجاهات إلى عملك باستخدام خرائط Google ، وعدد الأشخاص الذين اتصلوا بك.
يمكن أن تخبرك هذه المعلومات عندما تحتاج إلى إصلاح نهج التسويق الخاص بك لجذب المزيد من العملاء إلى موقع الويب الخاص بك ، على سبيل المثال. قد يكون من الصعب تفسير ذلك في بعض الأحيان ، لأن المزيد من المكالمات قد تعني ازدهار العمل أو قد يعني أن الناس يتصلون لطرح أسئلة توضيحية لأنك لم تجعل بعض المعلومات متاحة بسهولة.
إجراءات الصور
عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار بشأن مكان تناول الطعام ، أو متجر الأثاث الذي يمكنك التسوق فيه ، أو مكان الإقامة في عطلة ، يحب الكثير من الأشخاص مشاهدة صور الأنشطة التجارية التي يفكرون فيها.
ربما ليس من المستغرب إذن ، أنه تبين أن الشركات التي لديها أكثر من 100 صورة تحصل على 1065٪ نقرات موقع ويب أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك ، إلى جانب المزيد من المكالمات وطلبات التوجيه.
على هذا النحو ، يمكن أن يكون الوصول إلى معلومات حول عدد الأشخاص الذين يشاهدون الصور المرتبطة بعملك أمرًا ضخمًا.
لحسن الحظ ، يوفر لك GMB مثل هذه البيانات من خلال ميزة رؤى الصور الخاصة به ، والتي تخبرك بعدد المشاهدات التي تراكمت في صور عملك وعدد المشاهدات الإجمالية.
طرق عرض الصور
ربما يكون الجانب الأكثر فائدة في رؤية إجمالي مشاهدات الصور هو أن GMB سيعرض هذه المعلومات ، ويوضح لك أيضًا أداء منافسيك في نفس المقياس. هذه معلومات يمكنك استخدامها لمعرفة كيفية مواجهتك لأقرب منافسيك.
كمية الصور
مقياس كمية الصورة مثير للاهتمام في ذلك يعرض لك عدد الصور التي قمت بتحميلها إلى قائمة GMB الخاصة بك. سيخبرك أيضًا بعدد الصور التي قام عملاؤك بتحميلها.
إذا كان لديك الكثير من العملاء الذين ينشرون صورًا تتعلق بتجربتهم مع عملك ، فعادةً ما تكون هذه علامة جيدة. على الرغم من أنه يجب عليك بذل جهد لفحص هذه الصور ، لأنها إذا كانت تحرف بأي شكل من الأشكال شركتك ، فقد تعطي انطباعًا خاطئًا للعملاء الآخرين.
يمكنك تتبع هذه المعلومات على أساس أسبوعي أو شهري أو ربع سنوي والتي يمكن أن تكون مفيدة لتقييم كيفية أداء عملك في مواسم وأوقات مختلفة من العام.
مقاييس مفيدة أخرى
بالإضافة إلى المقاييس الثلاثة الأولى التي حددناها ، هناك بعض المقاييس الأخرى التي قد تجدها مفيدة في إلقاء نظرة عليها من وقت لآخر.
الأوقات الشعبية
سيخبرك هذا المخطط الشريطي البسيط بالساعات التي تكون فيها أكثر انشغالًا ، وفقًا لليوم.
يمكنك استخدام هذه المعلومات لمحاولة زيادة حركة المرور على الأقدام خلال ساعات معينة. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير مطعمًا يكافح من أجل جلب الناس إلى الأبواب صباح يوم الأحد ، فهل يمكنك تقديم وجبة فطور وغداء لإغراء المارة؟
استعلامات البحث
استعلامات البحث تخبرك ببساطة ما الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص للعثور على صفحة GMB الخاصة بك.
يعد هذا مفيدًا بشكل كبير لإنشاء حملات تسويقية وإعلانية ، بالإضافة إلى الخروج باستراتيجية محتوى فعالة.
ما هو عملك معروف عنه
إذا كنت تريد أن تعرف بالضبط سبب اختيار الأشخاص عملك على المنافسة ، فسيكون هذا المقياس مفيدًا.
باستخدام هذا المخطط الشريطي ، سوف تفعل تعرف على ما يذكره الأشخاص عند ترك تعليقات حول نشاطك التجاري.
قد يمنحك هذا معلومات أساسية مثل حقيقة أن الكثير من الناس يحبون مدى ملاءمة عملك للأطفال. على الجانب الآخر ، يمكنك أن ترى ما هو مفقود من القائمة ، مثل “أجواء جيدة” على سبيل المثال ، وتبذل قصارى جهدك لعلاج ذلك من خلال طرح الأفكار حول كيفية تحسين الأجواء في المقهى الخاص بك.
3. كيفية إعداد التتبع في “نشاطي التجاري على Google”؟
في هذه المرحلة ، قد تفكر في أن “كل هذا يبدو رائعًا ، ولكن كيف يمكنك تتبع كل هذه المقاييس باستخدام Google My Business؟”
لا تقلق ، هذا ما نحن هنا من أجله!
في هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة ، سنوجهك خلال عملية إعداد التتبع في Google My Business من البداية إلى النهاية.
للتحقق من الرؤى
- للتحقق من رؤى شركتك ، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حساب GMB الخاص بك.
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب “Insights” على الجانب الأيسر من الشاشة. بمجرد التحقق من صفحة GMB الخاصة بك ، ستتمكن من الوصول إلى البيانات الأساسية حول عملك.
لربط Google My Business بالتحليلات
إذا كنت تريد حقًا تحقيق أقصى استفادة من المعلومات التي تمتلكها Google حول تواجد نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فمن الجيد أن تفعل ذلك تعرف على كيفية الوصول إلى Google Analytics من صفحة My Google Business.
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى رمز UTM (Urchin Traffic Monitor) مخصص ، وهو في الأساس مجرد نص في نهاية عنوان URL يمنحك معلومات أساسية فيما يتعلق بمصدر النقرة ومعلومات أخرى.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- سجّل الدخول إلى صفحة GMB الخاصة بك وانقر على علامة التبويب “معلومات”.
- بعد ذلك ، حيث تقول “موقع الويب” ، سترى أيقونة تحرير على يمينها والتي يجب عليك النقر فوقها.
- ستتمكن الآن من إدخال رمز UTM الخاص بك في حقل موقع الويب في نهاية عنوان URL لموقع الويب الخاص بك.
4. Google My Business Analytics: ما هي البيانات التي يمكنك الحصول عليها منها؟
تعد تحليلات Google My Business أداة شاملة يمكنها تزويد أصحاب الأعمال بوفرة من البيانات التي يمكنهم استخدامها لدفع نمو الشركة.
وفقًا لـ Google ، “يساعدك على فهم كيفية استخدام الأشخاص لمواقعك وتطبيقاتك”.
كما، إنها أداة لا تقدر بثمن إذا كنت تتطلع إلى إدارة سمعة شركتك على الإنترنت ومتابعة تفاعل العملاء مع عملك.
يختلف نوع البيانات التي يمكنك الحصول عليها من أداة تحليلات Google من التصور في شكل رسوم بيانية ومخططات إلى بيانات أولية توفر لك أرقامًا ومعلومات عن المنافسين.
يمكن تقسيم البيانات التي تحصل عليها من التحليلات على نطاق واسع إلى الفئات التالية:
- كيف يجد العملاء عملك
- حيث يرى العملاء عملك
- ما هي الإجراءات التي يتخذها العملاء بخصوص عملك
5. كيف تستخدم البيانات من Google My Business Analytics لتنمية أعمالك؟
إذا كنت تريد أن تنمو أعمالك الناشئة ، فإن البيانات التي تتلقاها منها يمكن أن تكون تحليلات Google My Business أداة مفيدة في ترسانتك.
ما تفعله هذه المعلومات هو السماح لأصحاب الأعمال بتبني نهج قائم على البيانات لجهودهم التسويقية ، والتي تعد بلا شك واحدة من أكثر الطرق فعالية لتأمين المزيد من العملاء.
بعد كل شيء ، إذا كنت لا تستخدم البيانات لإبلاغ قرارات عملك والتسويق ، فما الذي تستند إليه؟
يمكن أن تساعدك بيانات التحليلات هذه في تسلق تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، حيث يمكن أن تساعدك في تحديد نقاط القوة والضعف الرئيسية لشركتك. علاوة على ذلك ، ستخبرك كيف تحتل شركتك مرتبة في أهم مؤشرات الأداء الرئيسية مقارنة بأقرب منافسيك.
تقوم تحليلات GMB أيضًا بتخزين كل هذه البيانات المفيدة في مكان واحد ، لذلك عندما يحين وقت عقد اجتماعات حول الاتجاه الذي تتجه إليه شركتك ، يمكنك الرجوع بسرعة وسهولة إلى البيانات ذات الصلة للمساعدة في تنمية الأعمال التجارية.
حتى إذا كنت لا تستطيع أنت بنفسك فهم جميع الأرقام المقدمة لك في صفحة التحليلات الخاصة بقائمة GMB الخاصة بك ، فإن وجود هذه المعلومات في متناول اليد يمكن أن يسهل عليك تعيين شخص يمكنه تفسيرها. إن إحضار خبير في التسويق أو تحسين محركات البحث أسهل بكثير عندما يمكنك إظهار كيفية أداء عملك في الفضاء الرقمي.
