การตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B

การตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ยังคงเป็นการใช้เวลาและงบประมาณอย่างคุ้มค่าหรือไม่? เป็นคำถามทั่วไปที่ถูกถามโดยนักการตลาดจำนวนมาก เนื่องจากมีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 306 พันล้านฉบับในแต่ละวัน ด้วยการแข่งขันที่สูงมากภายในกล่องจดหมายของผู้ใช้ การทำให้ข้อความของคุณโดดเด่นท่ามกลางฝูงชนอาจรู้สึกลำบากใจ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์แปดประการที่คุณสามารถนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย ยอดขาย และการรักษาลูกค้า:

1. สร้างและแบ่งกลุ่มรายการของคุณ

การแบ่งกลุ่มหรือจัดหมวดหมู่รายชื่ออีเมลของคุณ ช่วยให้สามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้ ตรวจสอบบุคคลเป้าหมายของคุณและตำแหน่งที่พวกเขาอาจอยู่ในวงจรการขาย อีเมลสามารถและควรสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความสนใจและข้อมูลประชากรของผู้อ่าน (ภูมิภาค บทบาทงาน ตลาด ฯลฯ) หากคุณส่งอีเมลไปยังรายชื่อทั้งหมดของคุณบ่อยๆ คุณจะพลาดโอกาสในการแบ่งปันข้อความที่สำคัญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่วงเวลานั้นๆ

การทำงานร่วมกับเอเจนซีพาร์ทเนอร์อย่าง Stifel Marcin นั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพัฒนาและแบ่งกลุ่มรายการ เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อระบุเป้าหมายทางการตลาดและข้อมูลประชากรหลักเพื่อพัฒนารายการและกลยุทธ์การจัดจำหน่ายโดยรวมที่เพิ่มอัตราการเปิดและคลิกผ่านให้ได้สูงสุด

2. ใช้ประโยชน์จากระบบอีเมลอัตโนมัติใน CRM ของคุณ

หากคุณได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์ม CRM ที่รวบรวมข้อมูลของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้นั้นเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติ การวางแผนจุดทริกเกอร์อีเมลอย่างรอบคอบและระบุเนื้อหาที่เหมาะสมที่จะส่งขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเนื้อหาของคุณ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นเว็บไซต์ขององค์กรนั้นต้องใช้เวลา

หากคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ให้ถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับจุดกระตุ้นเหล่านี้:

• ผู้ใช้ในขั้นตอนนี้ในช่องทางการตลาดของเรามีแนวโน้มที่จะส่งข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาหรือไม่?

• ทำไมบางคนถึงเสนอข้อมูลของพวกเขา? กล่าวอีกนัยหนึ่ง อีเมลของคุณสามารถเสนออะไรเพื่อตอบแทนโอกาสในการขายอันมีค่านั้นได้บ้าง เป็นการโทรกลับจากทีมขายของคุณหรือไม่? บางทีอาจเป็นราคาประมาณการ

• การโต้ตอบใดของผู้ใช้ที่คู่ควรกับอีเมล การกรอกกล่องจดหมายของใครบางคนจะไม่นำไปสู่ประสบการณ์แบรนด์ในเชิงบวก ดังนั้นการวางแผนอย่างรอบคอบว่าจะส่งอีเมลถึงใครเมื่อใดและทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณกำลังใช้การตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย B2B ให้เลือกการดำเนินการเพื่อการมีส่วนร่วมที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทำก่อนที่จะแปลงเป็นการขาย อาจเป็น CTA เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือพิจารณาเสนอโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

ไม่ว่าตรรกะของคุณจะเป็นอย่างไร คนส่วนใหญ่ยอมรับว่าสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของอีเมลก็คือระบบอัตโนมัตินั่นเอง ด้วยซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนฟังก์ชันการส่งอีเมล ทีมขายและการตลาดจึงไม่จำเป็นต้องวางแผนแคมเปญอีกต่อไป CRM ของคุณกำลังส่งอีเมลการตลาดสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

3. ถามคำถามว่า “สิ่งนี้มีค่าหรือไม่”

ย้ำประเด็นใดประเด็นหนึ่งข้างต้น ก่อนที่จะกดส่ง หนึ่งในคำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถถามได้คือ “ทำไมผู้อ่านจึงควรสนใจข้อความนี้” คุณน่าจะได้คำตอบนั้นโดยไม่ต้องสงสัย หากคุณไม่เป็นเช่นนั้น ลูกค้าเป้าหมายของคุณก็ไม่เป็นเช่นนั้นอย่างแน่นอน การให้เนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งจะช่วยให้ความรู้ แก้ปัญหา หรือสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาดำเนินการต่อไปควรคำนึงถึงเป็นอันดับแรก

หากคุณมุ่งเน้นที่การตลาดผ่านอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ให้ถามตัวเองว่า ฉันจะเสนออะไรได้บ้างที่ผู้รับจะพบว่าคู่ควรแก่การเสนอข้อมูลของตน ข้อมูลส่วนบุคคลมีค่ามาก ปัจจุบันอาจมากกว่าในอดีต เนื่องจากเราเตรียมพร้อมสำหรับการปกป้องข้อมูลที่เพิ่มขึ้น หากคุณกำลังขอข้อมูลติดต่อ คุณต้องระบุอย่างชัดเจนว่าผู้อ่านจะได้รับข้อมูลใด

4. หัวเรื่องมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด

ในหลายกรณี หัวเรื่องอีเมลของคุณ (ใช่ คำที่เลือกเพียงไม่กี่คำ) คือสิ่งที่ทำให้อีเมลถูกเปิดหรือเสียหาย ในความเป็นจริง การศึกษาล่าสุดพบว่า 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลตัดสินใจเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง เนื้อหาที่คุณส่งภายในอีเมลมีความสำคัญ แต่ถ้าหัวเรื่องของคุณไม่ได้รับการคลิก แสดงว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันนั้นจะไม่เข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย

หัวเรื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบ A/B อีเมลของคุณเช่นกัน เคล็ดลับ: ปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่องด้วยชื่อผู้รับให้เป็นกลุ่ม A ของคุณ ในขณะที่ไม่รวมชื่อในกลุ่ม B ในบรรทัดเรื่อง หรือลองใช้สองหัวเรื่องที่แตกต่างกันทั้งหมดรวมกัน จากนั้นดูข้อมูลของคุณเพื่อช่วยแจ้งกลยุทธ์ในอนาคต (เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินข้อมูลด้านล่าง)

และอย่าลืมหลีกเลี่ยงการส่งข้อความแบบคลิกเบต ไม่มีใครอยากเปิดอีเมลโดยคาดหวังสิ่งใดสิ่งหนึ่งและได้รับข้อความที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เป็นวิธีที่แน่นอนในการเข้าสู่โฟลเดอร์ขยะและสร้างการรับรู้เชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ หากคุณกำลังทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่ดีมีแต่จะทำให้งานของคุณหนักขึ้น

5. ทำให้เป็นมิตรกับมือถือ

อีเมลของคุณได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงอุปกรณ์พกพาหรือไม่? จากการศึกษาพบว่าเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลถูกเปิดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งควรจะเป็นเช่นนั้น แต่จากข้อมูลของ SuperOffice แคมเปญอีเมลเกือบ 1 ใน 5 ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ ไม่สามารถเน้นย้ำมากพอว่าหากอีเมลของคุณอ่านไม่ง่ายด้วยรูปแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ อีเมลของคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบอย่างรวดเร็ว

และเมื่อผู้รับคลิกอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบประสบการณ์มือถือของเว็บไซต์ของคุณแล้ว นอกเหนือจากการตอบสนองพื้นฐานแล้ว หน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างไร ด้วยการตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B การมีเพจที่ออกแบบมาสำหรับการแปลงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ใช้ที่ต้องเลื่อนและคลิกเพื่อส่งข้อมูล มีแนวโน้มที่จะเบื่ออย่างรวดเร็วและละทิ้งช่องทางการตลาดของคุณ เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านล่าง

6. ระบุ CTA ของคุณให้ชัดเจนและมากกว่าหนึ่งครั้ง

ไม่มีใครอยากใช้เวลาอ่านอีเมลและสับสนว่าต้องทำอะไรต่อไป วิธีที่ดีที่สุดในการนำผู้อ่านของคุณไปสู่ขั้นตอนต่อไปในช่องทางการตลาดของคุณคือการให้ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน ส่วนใหญ่มักเป็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณซึ่งพวกเขาสามารถดำเนินการ (เช่น อ่านบทความ กำหนดเวลาการโทร ดาวน์โหลดกรณีศึกษา)

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ CTA บางประการที่สามารถเพิ่มการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อผลลัพธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B:

• ทำให้ลิงก์หรือปุ่มเหล่านั้นโดดเด่น โดยใช้สี องค์ประกอบการออกแบบที่ชัดเจน และตำแหน่งที่โดดเด่นในเค้าโครงของคุณ

• รวมโอกาสในการคลิกตลอดทั้งอีเมล ไม่ใช่แค่ตอนท้าย

• ใช้สำเนาอื่นเพื่อนำไปสู่หน้า Landing Page เดียวกัน เนื่องจากจะให้ข้อมูลการคลิกผ่านมากขึ้นในการสำรวจ (นึกถึง CTA แรกว่า “อ่านบทความของเรา” และอีกอันคือ “เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ XYZ”)

7. เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และแบบฟอร์มของคุณ

เมื่อพูดถึงหน้า Landing Page หน้าเหล่านี้มีความสำคัญต่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณสำหรับความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขาย B2B พวกเขาตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อให้ผู้อ่านของคุณดำเนินการตามรายละเอียดในสำเนาอีเมลของคุณ หากผู้อ่านของคุณใช้เวลาในการคลิกลิงก์อีเมล แล้วถูกนำไปยังหน้าที่ไม่เหมาะสม โอกาสสูงที่อีเมลฉบับถัดไปของคุณจะไม่ได้รับคลิกที่ต้องการอีก และจะไม่แปลงเป็นโอกาสในการขาย .

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องแน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ ตามกฎทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มการติดต่อนั้นสั้นและขอเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงเท่านั้น จดชื่อ อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นให้ทีมขายดูแลลีดนั้น รวบรวมรายละเอียดเพิ่มเติม และผลักดันพวกเขาเข้าสู่กระบวนการขายของคุณ

8. ประเมินข้อมูลของคุณ

หากคุณใช้ Google “เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดแบบ B2B” คุณอาจเห็นความคิดเห็นที่แตกต่างกันมากมาย ความจริงก็คือไม่มีกฎตายตัวสำหรับเวลาส่งที่ดีที่สุด ความถี่ของอีเมล หรือวันที่เหมาะสมที่สุดในสัปดาห์สำหรับการส่งอีเมลของคุณ สิ่งที่ใช้ได้กับธุรกิจหนึ่งอาจไม่เหมาะกับคุณ ข้อมูลของคุณจะบอกเล่าเรื่องราวของคุณและควรเป็นแนวทางในการตัดสินใจกลยุทธ์ในอนาคต

การแบ่งกลุ่มอีเมลและการทดสอบ A/B ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบความสำเร็จของเวลา เนื้อหา CTA และอื่นๆ หากคุณไม่ได้ดูข้อมูลของคุณบ่อยๆ คุณจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้ในอนาคต หากคุณมุ่งเน้นที่การตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณมุ่งเน้นที่เมื่อบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยเฉพาะสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย แม้ว่าอีเมลในช่วงบ่ายวันศุกร์อาจมีอัตราการเปิดอ่านที่ดีที่สุด แต่จริงๆ แล้วอาจเป็นอีเมลในเช้าวันพุธที่ส่งผลให้มีการสร้างลีดจำนวนมากขึ้น ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด B2B ที่มีประสบการณ์ของเราสามารถช่วยคุณใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

สร้างแคมเปญอีเมลที่ส่งลูกค้าเป้าหมายและสร้างยอดขาย

การตลาดทางอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ต้องใช้กลยุทธ์ที่ผ่านการคิดมาอย่างดีเพื่อถ่ายทอดตำแหน่งแบรนด์ที่สำคัญ ในขณะเดียวกันก็ให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการที่สำคัญของคุณ ผู้เชี่ยวชาญจากเอเจนซี่การตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการเต็มรูปแบบของเราพร้อมที่จะพัฒนาข้อความและกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้เกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

Stifel Marcin – หน่วยงานการตลาด B2B

ซึ่งแตกต่างจากเอเจนซีโฆษณาและการตลาดอื่นๆ B2B ไม่ใช่แค่สิ่งที่เราทำ แต่เป็นทั้งหมดที่เราทำ เราจะทำงานเพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณบรรลุเป้าหมายผ่านการผสมผสานเชิงกลยุทธ์ระหว่างความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร และเทคโนโลยี กระบวนการรับลูกค้าที่มุ่งเน้นของเราช่วยให้เราสามารถเข้าใจธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และวัตถุประสงค์ของคุณอย่างละเอียด โดยทำงานเพื่อระบุความได้เปรียบในการแข่งขันและโอกาสในการเพิ่มการรับรู้ โอกาสในการขาย และการขาย เราพัฒนาแผนการตลาดเชิงนวัตกรรมด้วยกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นำเสนอแนวคิดที่ซับซ้อนและข้อความที่น่าสนใจซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณนำหน้าคู่แข่ง ในฐานะพันธมิตรความร่วมมือของคุณ เอเจนซี่การตลาด B2B แบบบูรณาการของเราจะทุ่มเทให้กับความสำเร็จของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B โทรหาเราแล้วมาคุยกัน

ติดต่อเรา

เราชอบที่จะได้ยินเรื่องราวของคุณและดูว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร