พวกเขาหมายถึงอะไรสำหรับนักการตลาด?

การรวบรวมข้อมูลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ยิ่งนักการตลาดมีข้อมูลมากเท่าใด พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญ เปรียบเทียบความสำเร็จ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดในอนาคตได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

น่าเสียดายที่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อโฆษณามักจะทำให้ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เสียไป และบริษัทเทคโนโลยีก็ให้ความสนใจ ทั้ง Apple และ Google ได้ประกาศเกี่ยวกับข้อจำกัดในปัจจุบันหรือในอนาคตในการติดตามข้อมูลระหว่างแอพต่างๆ บนอุปกรณ์ของพวกเขา

การอัปเดตเหล่านี้มีความหมายอยู่แล้วสำหรับนักการตลาดที่ใช้ข้อมูลนี้ในการโฆษณาดิจิทัล โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook ในบล็อกนี้เราได้แยกย่อย:

• การเปลี่ยนแปลงการติดตามแอปสำหรับ Apple
• การเปลี่ยนแปลงการติดตามแอปสำหรับ Android
• นักการตลาดมีความหมายอย่างไรและคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

การเปลี่ยนแปลงการติดตามแอป

แอปเปิล

Apple เปิดตัวการเปลี่ยนแปลงในการติดตามแอปด้วยการเปิดตัว iOS 14.5 และความโปร่งใสในการติดตามแอปในเดือนเมษายน 2021

ตามรายงานของ Apple ความโปร่งใสในการติดตามแอป “ช่วยให้คุณเลือกได้ว่าแอปจะติดตามกิจกรรมของคุณในแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือแชร์กับนายหน้าข้อมูลหรือไม่”

ด้วยการอัปเดตนี้ แต่ละแอปจะส่งคำขอเพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ ผู้ที่เลือกไม่ใช้โดยเลือก “ขอให้แอปไม่ติดตาม” จะหยุดแอปไม่ให้เข้าถึงรหัสอุปกรณ์ที่เรียกว่าตัวระบุโฆษณาของระบบ (IDFA)

ลูกค้า Apple จำนวนมากได้ใช้ iOS 14.5 หรือใหม่กว่า และได้ตัดสินใจเลือกไม่ใช้การติดตามแอป:

• iOS 15 ถูกใช้โดย 63% ของอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด (ที่มา)
• ทั่วโลกมีเพียง 46% ของผู้ใช้ที่เห็นข้อความแจ้งให้เลือก (ที่มา)
• รายงานเดียวกันนี้พบว่ามีผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเพียง 37% เท่านั้นที่อนุญาตให้ติดตาม

การอัปเดตวิธีที่แอปสามารถติดตามผู้ใช้นี้ได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบริษัทต่างๆ แล้ว ตัวอย่างเช่น ทั้ง Snap และ Peloton ตำหนิยอดขายที่ช้าในการอัพเดท และ Meta บริษัทแม่ของ Facebook ตั้งข้อสังเกตว่าการกำหนดเป้าหมายโฆษณานั้นมีประสิทธิภาพน้อยลงตั้งแต่มีการเปลี่ยนแปลง ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 เชอริล แซนด์เบิร์ก หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Facebook กล่าวว่า Apple Tracking Transparency ทำให้โฆษณาบน Facebook มีความแม่นยำน้อยลง และเพิ่มค่าใช้จ่ายในการแปลง บริษัทคาดการณ์ว่าจะสูญเสียรายได้ประมาณ 10 พันล้านดอลลาร์เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

Android

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 Google ได้ประกาศโครงการริเริ่มหลายปีที่เรียกว่า Privacy Sandbox ซึ่งจะ “ดำเนินการโดยไม่มีตัวระบุข้ามแอป ซึ่งรวมถึง ID โฆษณา”

รหัสโฆษณาคือ “รหัสเฉพาะที่ผู้ใช้รีเซ็ตได้สำหรับการโฆษณา” ผู้ใช้ Android สามารถเลือกไม่ใช้รหัสโฆษณาได้ตั้งแต่ปลายปี 2564

Google ตั้งใจที่จะพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ด้วย Privacy Sandbox ที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้โฆษณาโดยไม่สูญเสียความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การประกาศดังกล่าวระบุว่าฟีเจอร์แพลตฟอร์มโฆษณาที่มีอยู่จะได้รับการสนับสนุนอย่างน้อยสองปี และบริษัทวางแผนที่จะให้ “การแจ้งเตือนที่สำคัญ” ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง

ผลกระทบต่อนักการตลาด

แล้วสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาด? หากไม่มีความสามารถในการติดตามตัวระบุแต่ละตัวในแอป ข้อมูลที่คุณได้รับจะแม่นยำน้อยลง ซึ่งทำให้ยากต่อการกำหนดเป้าหมายและวัดผลโฆษณาอย่างแม่นยำ

เมื่อการติดตามมีจำกัด นักการตลาดต้องพึ่งพาการสร้างแบบจำลอง เว็บไซต์ต่างๆ ควรใช้ Google Tag Manager และติดตั้ง Google Analytics 4 เพื่อรอการจำกัดการติดตามผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง Google Analytics 4 ได้รับการตั้งค่าให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นกับการสร้างแบบจำลองในกรณีที่สูญเสียการติดตาม

นักการตลาดควรติดตามแนวโน้มที่กำลังเติบโตเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ด้วยการผลักดันการติดตามแบบไม่ใช้คุกกี้และมาตรการที่เน้นความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ที่ได้รับความสนใจ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องตระหนักถึงการพัฒนาใหม่ ๆ ที่อาจส่งผลต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ

ต้องการติดตามข่าวสารการตลาดดิจิทัลที่สำคัญในปัจจุบันหรือไม่ สมัครรับจดหมายข่าว Pure Visibility สำหรับข้อมูลอัปเดตด้านการตลาดเหล่านี้และอื่นๆ