亚马逊 FBA 与 FBM – 哪个适合您的业务？
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亚马逊 FBA 与 FBM – 哪个适合您的业务？
– 2024 年新更新
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亚马逊 FBA 与 FBM 是电子商务中最热门的争论之一。
许多卖家认为 FBA 是他们业务中发生的最好的事情。 但其他人认为这是抄袭并坚持 FBM。
这篇文章解决了争论。 您将了解这两种选择、它们的区别以及最适合您的企业。
什么是亚马逊 FBA？
亚马逊履行 让企业将订单完成卸载到亚马逊。 它是这样工作的：
- 卖家贴上标签并将他们的产品发送到亚马逊
- 亚马逊处理和存储产品
- 亚马逊在客户下订单时发货
- 如果客户有问题，亚马逊会处理支持和退货
- 您每两周收到一次利润
最重要的是，大多数产品都符合 Prime 运输条件。 这会带来更高的销售额和客户满意度。
使用 FBA，卖家可以将所有物流卸载到世界上最大的网络之一。 只需制作产品，将其运送到亚马逊，然后数钱——对吗？
大多数情况下，但 FBA 不是免费的。 它向卖家收取以下费用：
- 储存（尤其是超过 365 天）
- 履行（基于尺寸和重量）
- 产品处置和退货给卖家
- 客户退货
- 标签不当
具有良好周转率的企业可以管理这些费用。 但是，如果您的物品很大或销售缓慢，它们可能会受到挤压。
什么是亚马逊 FBM？
由商家履行 (FBM) 卖家列出产品 在亚马逊上，但自己处理存储、运输和支持。 这就像传统的电子商务模式，只通过亚马逊。
FBM 卖家可以完全控制履行。 他们可以自己处理订单或外包给第三方物流 (3PL)。
亚马逊 FBA 与 FBM：主要差异
在 FBA 和 FBM 之间进行选择并不简单。 根据您的情况，您的企业可能会因这两种选择而获益或受苦。
例如，亚马逊物流对存储超过一年的物品收取费用。 对于快速销售的卖家来说这不是问题，但它可能会伤害那些不卖的商家。
下面，您将找到有关 FBA 和 FBM 之间差异的综合指南。
查看这些差异并考虑每一个都会影响您的业务。 到最后，你会知道什么选择适合你。
履行
任何在线业务都担心履行和物流。 如果产品不能按时送达客户手中，他们就会对企业的评价很差并寻找替代方案。
亚马逊物流
亚马逊获得您的 FBA 产品后，它会处理一切。
无需卖家参与即可下订单、发货、退货和服务。 只要卖家在库存售罄之前提供库存，他们就没有什么可担心的。
最重要的是，FBA 商品 在列表中获得“Prime”徽章。 它告诉客户该产品有资格享受免费的两天送货服务，从而增加 25% 的销售额。
FBM
FBM 将一切都交给商家。 亚马逊收到订单后，卖家的工作就是按照客户认为合适的方式向客户提供商品。
只要您跟上它，运输就不是问题。 但对于一些卖家来说，这是压力大、成本高且耗时的。
或者，FBM 卖家可以将运输外包给第三方。 ShipBob 等 3PL 服务与亚马逊账户同步并在订单到来时履行订单。
FBA的履行更快更容易
无论您的运营效率如何，运输都是一件麻烦事。 耗材很贵，包装很麻烦，而且延误是不可预测的。
FBA 消除了物流问题。 卖家可以在坎昆啜饮冰沙，而不是在仓库里大汗淋漓。
虽然它们是 FBA 的替代品，但 3PL 不会让您获得 Prime 列表。 这意味着错失更高的利润和更多的销售额。
库存存储
所有企业都需要一个存储和运输产品的地方。 虽然小型企业可以在家中做到这一点，但希望扩大规模的企业必须找到空间 存储库存。
亚马逊物流
通过 FBA，亚马逊可以处理您的所有库存。
有费用，但通常低于仓储费。 没有货架、设备、人工或时间的成本——只是基于数量的统一费率。
也就是说，您需要注意费用，否则它们会降低您的利润。 如果您的商品太大或销售速度不够快，费用可能会迅速增加。
FBA 也有动态存储限制，这让大卖家很难过。
亚马逊可以在不另行通知的情况下宣布库存减少 50% 以上。 当这种情况发生时，卖家别无选择，只能尽其所能接受改变。
FBM
FBM 让库存成为您的责任。
如果您每月只销售几十种产品，您可以将物品存放在家里。 但是，如果您希望扩大规模，库存就会成为一个严重的问题。
您的选择是：
- 购买/租用存储空间
- 使用 3PL 服务
使用您自己的空间可为您提供最大的控制权。
虽然 3PL 更加精简，但您的产品可能会发生任何事情（延迟、业务关闭等）。 3PL 也时好时坏——有些提供优质服务，有些则成为噩梦。
个人存储也有它的问题。 除了支付空间费用外，您还需要包装用品、设备和劳动力。
没有明确的存储选择
FBA 和 FBM 库存管理各有利弊。
让亚马逊处理您的存储似乎很容易。 支付统一费率，他们可以毫无压力地存储和运送您的产品。
但是存储成本会损害小型运营，而存储限制会损害大型运营。 如果它处于中间位置，您的业务可能会最适合它。
与 FBA 相比，FBM 为您提供完全控制权。 但这伴随着自己管理所有库存的责任。
对于小型企业来说，“库存”可能意味着把东西放在车库里。 但对于较大的，这意味着要为空间、包装、劳动力和安全性付费。
最终，最佳存储选择取决于您的库存和营业额：
- 低库存/周转率： FBM 因为 FBA 仓储费会降低利润率，而营业额无法弥补
- 中等库存/周转率： FBA，因为您不会遇到长期费用或存储限制的问题。 不要列出任何不会很快卖掉的东西
- 高库存/周转率： FBA和FBM的混合模型。 跨不同渠道传播履行使您不易受存储限制的影响
营业额和亚马逊 Prime
没有竞争：FBA 的销售额高于 FBM，这要归功于 Amazon Prime。
当购物者在列表中看到 Prime 徽标时，他们知道他们会得到：
- 两天发货（或更快）
- 无条件退货
- 良好的客户服务
与非 Prime 列表相比，这导致销量大幅增加。
亚马逊产品列表的一侧是 “购买框。” 它允许客户将产品添加到他们的购物车，而无需筛选卖家。
由于 Prime 的质量，亚马逊比非 Prime 更有可能为 Buy Box 选择 FBA 商品。 经常赢得它意味着更多的销售。
FBM 商家的替代方案：卖家自配送 Prime (SFP)
SFP 让 FBM 商家在不使用 FBA 的情况下列出 Prime 产品。 这为您提供了上述所有好处，而不受 FBA 的限制。
注册 SFP 并不容易——您需要满足以下要求：
- 99% 的订单按时发货
- 至少 98.5% 的订单通过 Amazon Buy 发货
- 取消率低于 0.5%
您还将向亚马逊提供客户支持——包括退货规则。 但作为交换，您可以控制库存和包装。
费用：亚马逊 FBA 与 FBM
FBM和FBA卖家都支付 亚马逊推荐费——所有售出产品的佣金。 它的范围为 6-20%，因类别（技术、时尚、厨房等）而异
此外，所有卖家都为以下两种销售计划之一付费：
- 个人： 每件售价 0.99 美元
- 专业的： 每月 39.99 美元
个人计划适用于每月处理几件物品的卖家。 但是一旦准备好扩展，您将需要一个专业计划。
亚马逊对 FBA 收取更多费用。
亚马逊物流费用
FBA 费用是动态的，因以下因素而异：
- 产品尺寸
- 季节
- 产品重量
- 和更多
有许多不同的类型，如下所述。
库存仓储费
亚马逊根据商品数量和存储时间（短期、中期和长期）向 FBA 卖家收取存储费用。
用托盘术语来考虑仓储费是最容易的。
您有多少产品适合放在一个托盘上？ 亚马逊将那个托盘存放在他们的仓库里要花多少钱？
您的物品占用的托盘越多，您的费用就越多。 这就是为什么许多卖家自己履行大件商品的原因。
履行费用
亚马逊将所有处理、包装和运输费用作为 履行费。 与库存存储一样，它主要因产品大小而异。
更大的产品在送货卡车上占据更多空间，从而降低了亚马逊的利润。 因此，较大的商品费用高昂，而较小的商品则更实惠。
退货费
每当客户退货时，FBA 卖家都必须支付费用。 并且由于亚马逊的慷慨政策，退货比 FBM 更常见。
罚款
亚马逊制定了严格的指导方针，以保持履行顺利进行。 未能正确包装和标记商品的卖家将向亚马逊支付费用以修复错误。
包裹准备费
想要避免罚款的卖家可以向亚马逊支付费用以准备包裹。 这使 FBA 更加昂贵，但它对试图快速移动物品的企业很有帮助。
产品移除费
停止使用 FBA 的卖家对于剩余库存有两种选择：
- 支付亚马逊退货
- 支付亚马逊摧毁他们
每个都会产生费用，回报更昂贵。
FBM 费用
FBM 卖家只需支付上述介绍和卖家计划费用。 这是其中之一 FBM 销售策略 主要好处。
FBA费用值得吗？
充分发挥 FBA 的潜力可以为卖家节省高达 30% 的运费。 只要您以足够高的速度运送中小型物品，FBA 费用就值得。
客户互动
与客户互动 是建立重复业务的关键部分。 接下来，您将了解 FBA 和 FBM 如何让您与它们互动。
亚马逊物流
通过加入 FBA，您的企业将成为亚马逊的一部分。
你放弃了很多控制权来换取它的物流网络。 因此，FBA 卖家几乎没有与客户互动。
没有客户信息
2021 年，亚马逊确保 FBA 卖家无法访问客户详细信息（出于税收原因的摘要除外）。 这会阻止所有再营销。
无品牌包装
亚马逊处理包装，只允许一个小单子请求亚马逊评论。 与亚马逊的品牌包装相比，您的业务没有曝光率。
没有客户支持
虽然将客户支持外包给亚马逊很有帮助，但它会阻止客户联系。
FBM
与 FBA 相比，FBM 商家获得：
- 访问客户信息（带有使用指南）
- 放宽包装限制
- 客户支持互动
您的品牌可以与他们建立联系，而不是成为客户家门口的盒子。
FBA 限制客户互动，但这重要吗？
虽然 FBA 禁止与客户接触，但大多数卖家并不在意。 他们关心的是取悦亚马逊——而不是成千上万的随机人。
如果您希望与客户建立持久的关系，FBM 会更好。 否则，FBA 的限制不会有太大影响。
退货
虽然 FBA 和 FBM 提供 30 天退款，但它们处理退货的方式不同。
亚马逊处理 FBA 退货。 它们快速、简单且几乎没有经过审查。 这鼓励客户更频繁地退货——他们确实这样做了。
与亚马逊的自动化系统不同，FBM 退货涉及与真人的联系。 卖家控制是否退款（根据亚马逊政策）。
这使得客户不太可能要求退货。 当他们这样做时，卖家会比亚马逊更仔细地审查它们，这使得游戏系统变得更加困难。
亚马逊 FBA 与 FBM 判决：视情况而定！
在 FBA 和 FBM 之间进行选择取决于您的具体情况。
大型企业可能面临严格的 FBA 存储限制，因此需要混合模型。 订单量少的小账户会受到存储费的影响，因此 FBM 是更好的选择。
归结为最适合您的选择。 如果您仍然不确定，请使用不同的产品测试两个渠道。 亚马逊让您无需承诺即可自由选择——使用它。
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