什么是 POS 系统以及为什么需要一个

经营在线商店并亲自探索销售产品？ 您需要一个销售点 (POS) 系统来结账客户并接受付款。

但是为您的企业找到合适的 POS 系统可能具有挑战性。 有大量选项、功能和评论可供比较，知道选择哪个 POS 可能会让人望而生畏。

这就是我们准备这份 POS 系统综合指南的原因。 继续阅读以了解选择 零售销售的最佳销售点解决方案.

什么是销售点？

销售点或购买点是零售店中完成交易的地方。 想想你商店的收银台——那是你的销售点，因为它是你结账购物者、接受付款和开具收据的地方。

什么是POS系统？

销售点 (POS) 系统是帮助您的企业进行销售并亲自接受客户付款的软件和硬件。 它就像收银机一样工作，除了它可以让您跟踪销售、管理库存、收集客户联系信息等等。 现代 POS 系统还会在每次销售后将资金转入您的银行账户（无需访问银行）。

POS系统是如何工作的？

POS 系统计算客户订单的总价、处理付款并更新库存水平以反映销售情况。 典型的 POS 工作流程包括四个步骤，解释如下：

1. 客户选择购买您的产品。
2. 您的 POS 系统计算所有项目的总和。
3. 客户付款。
4. 销售点交易已结算。

客户选择购买您的产品

当消费者浏览您商店的库存时，您可以在 POS 系统中查看库存水平和价格。 一旦消费者准备好购买，使用条形码扫描仪将商品添加到他们的购物车。 如果你正在使用 Shopify POS，您可以使用平板电脑或智能手机上的相机扫描产品标签。

您的 POS 系统计算所有项目的总和

接下来，您的 POS 系统会计算所有商品的总成本（包括任何销售税），然后更新您的库存以反映销售额。 这也是您可以应用折扣或促销代码的地方 建立客户忠诚度.

客户付款

为了支付购买费用，客户将使用他们的信用卡、借记卡、礼品卡、现金或 Google Pay 或 Apple Pay 等数字钱包。 您还可以选择接受分期付款——在一次交易中接受两种或多种付款类型。

销售点交易已结算

付款完成后，交易正式结算。 此时，您将通过打印或通过电子邮件向客户发送收据。 收据将作为 POS 交易或购买的证明。

使用 POS 系统的好处

今天的 POS 系统提供的功能超出了管理交易或购买的范围。 使用 Shopify POS 等销售点解决方案，您可以：

随时随地接受付款

将现代 POS 系统与其传统对应系统区分开来的一个显着特征是移动支付处理。 使用此功能，商家可以在您有互联网连接的任何地方为客户提供服务并接受付款——无论是在集市上、在您的商店内还是在两者之间的某个地方。

集中您的库存管理

库存管理 当您使用不同的方法来管理在线和面对面的销售时，这可能是一个复杂的问题。 但是 Shopify POS 等销售点系统统一了您的销售渠道，使您可以从一个平台运行您的整个业务。 当产品在店内或在线销售、接收、交换或退回时，您的电子商务商店和零售店的库存水平会自动更新。

创建深入的客户档案

现代 POS 系统还可以帮助您收集、管理和分析客户信息。 您可以构建存储客户购买历史、终身价值、备注和联系信息的配置文件。 查看客户在线和店内从您那里购买的所有商品，然后向您推荐更多相关产品 增加您的平均订单价值.

提高店内销售

正确的 POS 功能可以增加商店的客流量并帮助您增加销售额。 例如，Shopify POS 允许商家发送 跟进电子邮件 对犹豫不决的购物者感兴趣但没有购买的产品。 有时，只需提醒一下，您就可以将购物者转变为买家。

POS系统必须具备哪些功能？

在比较 POS 系统时，您应该寻找某些功能，包括：

综合支付处理

使用第三方支付处理器的缺点已不是什么秘密。 由于隐藏的费用、锁定的合同和冗长的支付时间表，它们使得管理现金流远比需要的困难。

但现代 POS 系统集成了符合 PCI 的支付处理。 例如，Shopify POS 允许商家接受所有流行的支付方式——从借记卡和信用卡到 Samsung Pay 和 Google Pay——并从 Shopify 用户友好的后端跟踪在线和店内交易。

多渠道库存管理

选择可帮助您跨多个渠道管理库存的 POS 系统，包括您的在线商店、多个商店位置和仓库。 这将帮助您订购足够的库存以满足客户需求，同时避免库存过多（或将过多的资金与过多的库存捆绑在一起）。

此外，智能库存管理将使您免于每天手动跟踪和核对库存，以确保在线商店的库存可用性与商店和仓库中的实际库存相匹配。

手机结账

老实说：没有人喜欢排队付款。 值得庆幸的是，现代 POS 系统通过将结账带给客户来解决这个问题。 移动 POS 允许您在不离开客户的情况下查找库存、进行付款和处理退货。

如果您经常发现自己一次与多个客户打交道，移动 POS 解决方案可让您保存客户的购物车并在以后检索它。 这使您能够从一个交互切换到下一个交互，而不会丢失订单详细信息，从而导致 更顺畅的整体结帐流程.

灵活的订单履行选项

灵活性是现代消费者从零售商处购买时最看重的东西之一。 无论是在店内、在线，还是通过 TikTok 等社交媒体平台——你需要建立一个买家的旅程，让客户控制购买过程。

选择与您的电子商务平台完美集成的 POS 系统会使任务变得更容易。 使用 Shopify POS，您可以统一离线和在线销售渠道，让人们发现、购物和接收购买，但对他们来说是最方便的。

如何选择最好的POS系统？

无论您是在考虑尝试离线销售还是更换零售店中当前的 POS，选择支持您业务需求的 POS 系统都至关重要。

找到合适的 POS 系统需要进行大量研究和评估，但您的投资回报将是值得的。 从考虑您现有的需求开始，但也要着眼于未来。 您想在店内和网上同时销售吗？ 您想扩大您的零售足迹吗？

理想情况下，POS 系统应该可以帮助您：

• 提供灵活的购买、支付和交付选项
• 有效服务多个客户
• 进行灵活的退货和换货（例如，在线购买、店内退货）
• 在您的客户所在的任何地方销售
• 了解您在所有位置的库存
• 访问订单历史记录、客户资料和忠诚度计划
• 与您的其他业务系统（例如 CRM、电子邮件营销软件等）共享信息

获得最佳零售 POS 系统

Shopify POS 具有所有这些功能以及更多功能。 借助 Shopify 的销售点，您可以在一个地方管理您的实体店和在线商店库存，并访问数百个统一您的销售数据的报告。 此外，您还可以获得全渠道功能，让您可以在客户所在的任何地方进行销售。 对于想要取悦、转化和留住客户的企业，Shopify POS 是最好的 POS 系统。

销售点 (POS) 系统常见问题解答

POS系统包括什么？

销售点系统通常包括硬件和软件。 POS 硬件包括读卡器、条形码扫描仪、收银机和收据打印机等设备。 大多数 POS 系统还包括可在移动设备（如平板电脑或智能手机）上运行的软件。

POS系统的成本是多少？

POS 系统的成本取决于您想要什么功能以及您经营的商店数量。 如果您拥有一家小型实体店并想要接受现金付款，您可以免费使用 Shopify POS lite。 对于多个商店位置和库存调整等高级功能，Shopify 提供其 POS 系统的 Pro 版本，每个位置每月收费 89 美元。

什么是 POS 系统示例？

Shopify POS 是 POS 系统的一个流行示例。 零售商可以使用 Shopify POS 处理金融交易并在其实体店保持最佳库存水平。 您甚至可以使用 Shopify 的销售点根据最近的产品性能或季节性来识别趋势。

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