我们如何将 Google Analytics（分析）用于您的家庭服务业务

自从您开始阅读此博客后，您可能已经意识到您的网站和在线形象是美化业务的重要组成部分。

拥有强大的在线影响力不仅对于获得新的在线客户极其重要（很可能您的大量新客户是在网上找到您的，特别是在 Google 上），而且对于线下营销和声誉也至关重要。

在网上发展您的业务不仅需要仔细和精确的计划以将所有正确的部分放在适当的位置（搜索引擎优化、付费营销活动，如谷歌广告、高性能和引人入胜的网站、建立在线品牌资产等），还需要一个稳健和持续的战略不断成长和改进。

在整个等式中，您的业务分析的主要功能是跟踪和分析在线客户数据，以回答高级业务问题，从而发展您的业务。

在此博客中，我们将回答有关分析的 4 个重要问题，向您展示为什么以及如何利用这一基本工具来发展您的家庭服务业务。

1. 分析甚至意味着什么？
2. 什么是谷歌分析？
3. 为什么分析对您的业务很重要？
4. 我们如何使用分析

1. 什么是分析？

分析来自各种来源的数据，以帮助企业实现其目标。 就这么简单！

对于 North Shore Digital，这等同于分析客户、在线和网站数据，以提高加拿大基于家庭服务的企业的营销投资回报率。

最高级别的一个例子可以是比较在线来源产生的同比服务收入，看看它是否符合年度增长目标。 另一个例子，在更精细的层面上，可以分析有机网站流量转化率，以了解潜在客户和服务查询如何逐月增长。

分析的一个非常重要（且通常未被问及）的问题是：“我正在衡量的内容如何与最高级别的业务目标和底线直接相关”。 分析的好坏取决于其促进和影响业务增长的能力。 这是许多组织（甚至一些营销机构）都没有抓住要点的地方。 分析的好坏取决于它可以为您的业务发展提供的可操作情报。

分析对于回答“什么、哪里和什么时候”的问题也非常有用（例如，是什么营销活动和内容导致了 HVAC 服务呼叫？我的大部分景观维护合同查询来自哪里？我什么时候可以获得最佳投资回报率季节性景观照明或除雪活动的 Google Ads 广告系列？

但分析并不能解决所有问题！ 您需要一位专家来解释所有与业务背景分层的数据，以便回答“为什么”。 您还需要营销策略师来实施有效的更改，这些更改会影响您的在线绩效，并最终影响您的底线。 这就是为什么我们在 North Shore Digital 与数字营销所有这些领域的专家采取团队合作的方式。

2. 什么是谷歌分析？

从马口中说，“Google Analytics 是 Google 提供的一种网络分析服务，用于跟踪和报告网站流量”。 在更高的层面上，“Google Analytics 为您提供了更好地了解客户所需的工具”。

后者是 Google Analytics 最重要的功能。 它是一个平台，可让您以发展业务为主要目标来分析您网站上的客户互动。 您可以使用此客户数据来提高在线性能，从网站可用性到搜索引擎优化再到付费营销活动。

Google Analytics 还与 Google Ads 和 Google My Business 高度集成，这是两个非常有效的平台，我们将其用作基于家庭服务的企业的搜索引擎营销机器的一部分。

最后一点； 最近，Google Analytics 宣布将从其长期运行的旗舰服务 Universal Analytics 过渡到更新后的 Google Analytics 4。在短短几个月内，Universal Analytics 将停止工作。 因此，如果您目前正在使用 Universal Analytics，我们强烈建议您迁移到 Google Analytics 4。只需确保您有专家来执行此操作，这样您就可以保留所有以前的数据，而不必从头开始。 基准测试很重要，不仅可以了解您去过的地方以及哪些有效和无效，而且还可以了解您要去哪里以及多快。

3. 为什么分析对家庭服务业务很重要？

强调消息传递：Analytics 和 Google Analytics 可以为您提供重要的数据和见解，帮助您在线发展家庭服务业务。 它不仅回答网站问题。 它还可以回答您网站范围之外的业务问题，并提供有价值的情报来帮助处理从开发客户角色到改进营销活动的所有事情。

这些见解对于家庭服务业务（例如景观设计师、电工、水管工和暖通空调公司）尤为重要，因为大部分新客户获取都是在线进行的。 即使最初的意识发生在线下（例如，潜在客户发现您的服务车辆或员工在他们家附近），他们也很有可能会通过访问您的网站、在谷歌地图上搜索您或在线查找您的网站来跟进业务简介和评论。

Google Analytics（分析）可以帮助家庭服务企业回答一些重要问题：

• 我的哪些付费营销活动为我的企业带来了最佳投资回报率？
• 哪些人口统计和位置最有可能转化为我网站上的客户？
• 我网站上的哪些内容最有可能参与和转化？
• 我的有机存在是否随着时间的推移而增长，这如何转化为服务查询和收入？
• 哪种号召性用语或网站配置最有可能转化为服务查询。

列表还在继续，但您可以看到回答诸如此类的问题如何极大地帮助提高在线性能和业务增长。

4. 我们如何使用 Google Analytics 为您的家庭服务营销机器提供动力。

在 North Shore Digital，我们在将哪怕一行代码放到您的网站上之前就已经仔细规划了我们的分析基础架构。

分析需要一个行动计划，我们确保只跟踪对您的业务增长和利润最重要的计划并确定其优先级。 每个家庭服务企业的目标都是独一无二的，我们与您和您的团队密切合作，以确保我们收集最具影响力和可操作性的数据。

我们通过入职电话确定您最重要的业务目标，然后对这些目标进行逆向工程以创建一个整体战略和家庭服务营销机器，以提供与您的增长目标相一致的绩效——这就是您首先雇用我们的原因！

接下来，我们确定符合您的业务目标的重要网站操作。 例如，通过您的特定服务页面进行在线景观设计查询。

最后，我们将这些目标与 SMART KPI 和在线目标联系起来。 这就是 Analytics 真正可以提供的地方。 确保在线工作实现目标，并实现高水平的潜在客户和收入目标。

只有在我们从您的最高级别业务目标倒退到特定的在线目标之后，设置 Google Analytics 才有意义。

最后一句话

您可能已经注意到此博客中反复出现的主题。 也就是说，使用分析来发展您的业务。 否则，意义何在？ 这就是为什么我们不在筒仓中使用分析。 我们从家庭服务业务的丰富经验开始，结合全面和持续的咨询流程，以确保我们有效地使用分析并与您的业务目标保持一致。 我们为家庭服务公司提供完整的营销解决方案，可在 homeservicesmarketing.ca 找到